Jak zacząć - w kilku krokach

Dla nowych gospodarzy - instrukcja obsługi Slowhopa

Jeśli tu trafiłeś/aś to jesteś slowhopowym świeżakiem. Gratulacje, połowa drogi za nami. Teraz wystarczy przejść kilka kroków i poznać obowiązki gospodarza, aby posypały się pierwsze rezerwacje. Zadbaj o kalendarz, aktualne informacje w profilu i prosty, czytelny cennik. To przepis na sukces na Slowhopie. 

Koniecznie przeczytaj naszą krótką instrukcję i wykonaj nasze zalecenia krok po kroku  - dzięki temu najlepiej wykorzystasz potencjał Slowhopa.

Jak działa kalendarz?

Zarezerwowane przez Slowhop terminy same wskakują do kalendarza, ale rezerwacje spoza Slowhopa należy wprowadzić do niego ręcznie. Wiemy, że jest RODO i ochrona danych osobowych, więc nie masz obowiązku podawać w rezerwacjach spoza Slowhopa dokładnych danych gości. Wystarczy żebyś Ty wiedział/a o kogo chodzi, np. Pani Maria P. Jeszcze dziś zaktualizuj kalendarz na Slowhopie - unikniesz zapytań o niedostępne terminy.

Obecnie nasze kalendarze synchronizują się z systemem iCal. Jeśli korzystasz z tego systemu, to zsynchronizuj swoje kalendarze i sprawa załatwiona. Tu dowiesz się, jak to zrobić.

Dostałem/am zapytanie i co dalej? 

Dostałeś/aś zapytanie - nie panikuj, odpowiedz na nie. Koniecznie OFERTĄ z ceną i szczegółami oraz zasadami pobytu. Tylko wtedy gość będzie miał sytuację jasną jak słońce i wyświetli się mu przycisk “Zaakceptuj i zapłać”, dzięki któremu po zaakceptowaniu Twojej oferty przejdzie do płatności w PayU. Odpowiadanie na rezerwacje wiadomościami bardzo rzadko kończy się rezerwacją, bo gość trafia w ślepą uliczkę i nie ma możliwości przejść do płatności.

Na Slowhopie jest slow i jeśli nie włączyłeś rezerwacji natychmiastowej, odbywa się to tak:

Tak wygląda przykładowe zapytanie:

Tak wygląda wystawianie oferty:

Ustal czas, który dajesz Gościom na zaakceptowanie oferty. Sprawdź, czy całkowita kwota za pobyt i przedpłata się zgadza. Jeśli potrzebujesz je zmienić z uwagi na jakieś ustalenia z Gościem to możesz edytować ich wysokość. 

Uzupełnij pola o dodatkowych zasadach dla Gości. Możesz zapisać je jako wzór. Jeśli wszystko uzupełnione kliknij "Wyślij ofertę".

Jeśli wolisz przyjmować rezerwacje na zasadzie szybkich automatycznych rezerwacji, tutaj dowiesz się więcej: https://hosts-slowhop.zendesk.com/hc/pl/sections/13655219563665-Rezerwacje-natychmiastowe

Ile płacę i za co?

W temacie opłat pierwsze primo brzmi: uzupełnij swoje dane do przelewów w “Ustawieniach” konta na Slowhopie. Numer konta, adres i dane firmy. Jeśli nie prowadzisz firmy, wystarczy że wpiszesz tam swoje dane osobowe. Te dane posłużą nam do wysyłania Ci przedpłat rezerwacji pomniejszonych o prowizję. 

No właśnie: prowizja. Za rezerwacje dokonane za pośrednictwem portalu pobieramy prowizję w wysokości 15% netto. Możemy naliczyć też niższą prowizję (10% netto), ale tylko gospodarzom, którzy dołączyli do pakietu “Tylko na Slowhop”. Wymaga to akceptacji oraz spełnienia konkretnych warunków.

Jeśli jesteś zainteresowany/a to warunki opcji „TYLKO NA SLOWHOP” znajdziesz pod tym adresem. Gdy zdecydujesz się na dołączenie do naszego klubu, musisz jeszcze zaznaczyć to w swoim profilu. Przejdź do zakładki “Ustawienia” -> “Warunki umowy” i kliknij check-box “Dołącz tylko na Slowhop”. W każdej chwili możesz zrezygnować z wybranego wcześniej pakietu.

Gość płaci przedpłatę przez system Slowhop, my z tej przedpłaty pobieramy naszą prowizję liczoną od pełnej kwoty rezerwacji. Kwotę przedpłaty pomniejszoną o naszą prowizję wysyłamy na Twoje konto. Przelewy wychodzą od nas 3 razy w tygodniu. Na koniec miesiąca wysyłamy Ci fakturę kompensacyjną.

Pewnie zastanawiasz się jak i kiedy masz zapłacić opłatę roczną?

Bez pośpiechu. Fakturę do opłacenia wyślemy dopiero pod koniec miesiąca,w którym Twoja oferta została opublikowana na portalu.

Tu przeczytasz o opłatach rocznych i prowizjach.

Czy mogę liczyć na promocję na Waszych kanałach?

Na ten moment nie jesteśmy w stanie pokazywać wszystkich nowości na naszych kanałach: Facebooku, Instagramie czy w newsletterze. Dlatego zadbaj o dobrze uzupełniony profil oraz dobrej jakości, estetyczne zdjęcia - bo to właśnie fotografie w dużej mierze decydują o pierwszeństwie (i sukcesie!) w promowaniu. (O tym jakie zdjęcia są pożądane przeczytacie tutaj)

Jeśli Twój profil jest aktywny od niedawna, na pewno można go znaleźć na jednej z pierwszych stron naszego katalogu. Nowe miejsca pokazujemy na początku, żeby ułatwić im dobry start na Slowhopie :) Jeżeli nie widzisz swojego miejsca na pierwszych stronach katalogu - daj nam znać. 

Po kilku dniach Twoje miejsce zmieni pozycję w katalogu. Warto jednak pamiętać, że może wrócić na pierwsze strony - im więcej rezerwacji będziesz mieć , tym wyżej Twoje miejsce powędruje w katalogu. To taki nasz automatyczny, prosty mechanizm promujący miejsca, które utrzymują dobrą komunikację z gośćmi, wystawiają oferty na zapytania i mają dużo rezerwacji. Takie miejsca dostają też w efekcie więcej zapytań.
Tutaj dowiesz się więcej o pozycjonowaniu ofert w katalogu: https://hosts-slowhop.zendesk.com/hc/pl/articles/4423100989841-Jak-dzia%C5%82a-sortowanie-w-katalogu

Gospodarze “Tylko na Slowhop” są dla nas priorytetem. Nie dość, że takie miejsca wyświetlają się wyżej w katalogu to staramy się je częściej promować. Jeśli należysz do naszego klubu, nam jeszcze bardziej zależy na zapełnieniu Twojego kalendarza. Masz wolne terminy? Daj nam znać, postaramy się pokazać Twoje miejsce na naszych kanałach. 

Jak skontaktować się ze Slowhopem?

Najlepiej pisz email na [e-mail]. Odpisujemy z prędkością światła :)

Tajemna grupa gospodarzy - jak do niej dołączyć?

Wyślij prośbę o dołączenie do naszej zamkniętej Facebookowej grupy dla Gospodarzy na Slowhopie.

Tu mówimy o tym, co aktualnie dzieje się na Slowhopie - akcjach, pomysłach, wydarzeniach. Tutaj Gospodarze dzielą się ze sobą doświadczeniami i zadają nurtujące ich pytania. 

Czy mogę samodzielnie aktualizować swój profil na Slowhopie?

Nie musisz prosić nas o aktualizację liczby łóżek w domu czy dodanie informacji o nowej ofercie śniadaniowej. Możesz samodzielnie aktualizować swój profil, jeśli coś się u Ciebie zmienia. Ceny wzrosły lub zmalały? Zbudowałeś/aś grotę solną? Do gospodarstwa wprowadziły się kury? Pamiętaj o aktualizacji profilu, tak aby Twoja oferta była na czasie, a goście wiedzieli czego mogą się spodziewać. 

To dużo informacji jak na jedno czytelnicze posiedzenie. 

• Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o działaniu naszych voucherów, kliknij tutaj.
  
• Jeśli będziesz mieć wolne terminy na najbliższy czas poczytaj o ofertach last minute.
  
• Jeśli masz problem z płatnościami gości, zerknij tu.
  
• O tym jak działają anulacje i zwroty dowiesz się tutaj.
  
• Chcesz wiedzieć jak będziemy Cię promować? Tu znajdziesz szczegóły. 
  
• O aktualizacji profilu dowiesz się tutaj.