Możecie otrzymać od nas 4 rodzaje faktur, niektóre z nich będą już opłacone (płatność automatycznie ściągniemy z przedpłat klientów), inne będziecie musieli opłacić ręcznie, przelewem.
Faktury za poprzedni miesiąc wysyłamy na Waszą skrzynkę mailową do 10 dnia kolejnego miesiąca.
Czy faktura jest już opłacona, czy do zapłaty piszemy w tytule i treści maila. Na fakturze znajdziecie też dopisek w komentarzu.
1. Faktury kompensacyjne,
czyli faktury za prowizje, których nie trzeba opłacać, ponieważ prowizje pobraliśmy przelewając do Was zaliczki od gości;
2. Faktury za prowizje do zapłaty.
Wystawiamy je wówczas, kiedy:
a) podnieśliście cenę rezerwacji, po tym jak przelaliśmy Wam zaliczkę od gości (przy przelewie pobraliśmy prowizję od niższej ceny pierwotnej)
b) dodaliście w kalendarzu rezerwację z ceną i oznaczyliście ją jako "Goście ze Slowhopa" lub bezpośrednio daliście nam znać o przyjeździe do Was gości, którzy znaleźli Wasze miejsce na Slowhopie, ale rezerwacji dokonali poza platformą
Te faktury trzeba opłacić przelewem na nasze konto
3. Fakturę do zapłaty za abonament roczny.
Wystawiamy je w kolejnym miesiącu kalendarzowym po publikacji. Taka sama faktura będzie wystawiana co roku, w tym samym terminie.
Te faktury trzeba opłacić przelewem na nasze konto
4. Faktury korygujące, wystawiane kiedy:
a) zgłosicie nam anulowanie rezerwacji przez gościa, któremu zwróciliście całość lub część wartości rezerwacji i prosicie o zwrot prowizji. Zgłoszenia takie przesyłajcie nam na hop@slowhop.com wraz z informacją czy zatrzymaliście zaliczkę
b) zgłosiliście nam zmianę danych po wystawieniu pierwotnej faktury. Tutaj bardzo bardzo prosimy, uaktualniajcie dane do faktur na bieżąco w zakładce "Ustawienia": https://slowhop.com/pl/settings/host/contact
Przy przelewach płatności za faktury na nasze konto - bardzo prosimy o wpisywanie numeru faktury, których dotyczą.